سرویس جدید «دیتاک»؛ «برندبان» نقطه کور استراتژیک در تحلیل‌های بازاریابی را رفع می‌کند

شرکت دیتاک با عرضه محصول جدید خود به نام «برندبان»، نسل جدید ابزارهای سوشال لیسنینگ را برای مدیران برندینگ و مارکتینگ به بازار ایران معرفی کرد. این محصول جدید با هدف رفع نقطه کور استراتژیک در تحلیل‌های بازار، سوشال لیسنینگ را از یک ابزار صرفا شنیدن به یک پلتفرم قدرتمند مقایسه‌ کردن تبدیل می‌کند.

این داشبورد با اتکا به هوش مصنوعی، شاخص‌های کلیدی عملکرد برند و رقبا مانند سهم صدا و تحلیل احساسات را در یک نگاه مقایسه کرده و امکان دسترسی به بینش‌های استراتژیک برای تصمیم‌گیری لحظه‌ای را فراهم می‌سازد.

در بیشتر جلسات بازاریابی، مدیران با افتخار از رشد نرخ مشارکت و بازدیدهای میلیونی می‌گویند اما این داده‌های داخلی، تنها سرعت حرکت برند را نشان می‌دهند و هرگز موقعیت آن را در مسابقه بازار مشخص نمی‌کنند. اینجاست که سوال حیاتی مطرح می‌شود: آیا ما در حال کسب سهم بازار هستیم یا رقیب اصلی، سهم ما را تصاحب می‌کند؟

نقطه کور استراتژیک اصلی‌ترین دغدغه مدیران است. به گفته کارشناسان، مدیرانی که تنها به داشبوردهای داخلی بسنده می‌کنند، در یک «اتاق پژواک» گرفتار شده‌اند؛ جایی که صرفاً صدای فعالیت‌های خودشان را می‌شنوند.

اما موفقیت پایدار زمانی به دست می‌آید که برندها از این اتاق خارج شده و به کل گفت‌وگوهای بازار و صدای رقبا گوش دهند. برندبان برای پاسخ به این نیاز اساسی و باز کردن پنجره‌ای به سوی واقعیت‌های رقابتی بازار طراحی شده است.

مزیت رقابتی اصلی برندبان در مقایسه با ابزارهای داخلی موجود در بازار، در یکپارچه‌سازی و تحلیل خودکار داده‌ها نهفته است. در رویکردهای قبلی، ابزارهای سوشال لیسنینگ داده‌های مربوط به برند خودی و رقبا را به‌صورت جداگانه گردآوری می‌کردند و کاربر مجبور بود خود این اطلاعات مجزا را کنار هم بگذارد تا به تحلیل و بینش برسد.

اما «برندبان» با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، شاخص‌های کلیدی عملکرد برند و رقبا را بدون خطا تبدیل به نمودارهای مقایسه‌ای در یک داشبورد واحد می‌کند. این نوآوری، زمان لازم برای جمع‌آوری و تحلیل دستی اطلاعات بازار را به‌شدت کاهش داده و امکان دسترسی به یک گزارش داینامیک و لحظه‌ای از عملکرد برند را فراهم می‌کند.

این ابزار برای تبدیل داده به تصمیم، بر روی قابلیت‌هایی مانند محاسبه سهم صدا (SOV)، مقایسه احساسات کاربران (Sentiment) و کشف استراتژی رسانه‌ای رقبا تمرکز دارد. این قابلیت‌ها از طریق بررسی جامع رپورتاژ آگهی‌ها و استراتژی حضور در شبکه‌های اجتماعی رقبا، به مدیران اجازه می‌دهد تا نقشه راه برندینگ و مارکتینگ پنهان رقبای خود را کشف کنند.

در همین زمینه، حامد حمزه‌پور، مدیر محصول دیتاک، با تاکید بر هدف محوری این ابزار، به نیوزلن این‌طور توضیح می‌دهد:

ایده برندبان در راستای هدف محوری ما در دیتاک، یعنی ایجاد بینش‌های ارزشمند و ارائه راهکار به مشتریان طراحی و پیاده‌سازی شده است. ما سعی کردیم که برندبان از خام‌فروشی داده و ارائه نمودارهای تک‌بعدی فاصله بگیرد و به جای آن، بینش‌های عمیق‌تری را که منطبق با نیازهای استراتژیک مشتریان است، ارائه دهد.

– حامد حمزه‌پور، مدیر محصول پلتفرم دیتاک

حمزه‌پور اضافه کرد که برندبان با تمرکز بر دو ستون اصلی برند یعنی آگاهی از برند (Brand Awareness) و اعتبار برند (Brand Reputation)، برای تیم‌های مارکتینگ و روابط عمومی ارزش‌آفرینی می‌کند.

او کلیدی‌ترین چالش این حوزه را شناختن «اسکوپ» یا محدوده برند از لحاظ نسبتش با رقبا می‌داند: «برندبان این اسکوپ را مشخص می‌کند و شفافیت را برای تعیین استراتژی و تصمیم‌گیری بالا می‌برد.»

«برندبان» به‌عنوان محصول جدید دیتاک، به‌طور ویژه برای مدیران برندینگ، مدیران مارکتینگ و مسئولین روابط عمومی فعال سازمان‌هایی طراحی شده که به دنبال تحلیل عمیق صنعت و وضعیت عملکرد رقبا هستند و نیازمند یک گزارش داینامیک برای رسیدن به اینسایت‌های استراتژیک هستند.

تیم مارکتینگ دیتاک اعلام کرده است که این ابزار برای سازمان‌هایی که صرفاً به گزارش‌های نمایشی نیاز دارند، کسب‌وکارهای بسیار کوچک یا شخصی بدون حضور رسانه‌ای و برندهایی که بازارشان بسیار غیررقابتی است، جزو مخاطبان هدف محسوب نمی‌شود.

این رویکرد شفاف، زمان مخاطبان را هدر نمی‌دهد و تضمین می‌کند که این ابزار به دست تیم‌هایی می‌رسد که واقعا به تحلیل‌های مقایسه‌ای نیاز دارند.