همکاری اسنپ‌مارکت و هایلایت؛ دستیار هوش مصنوعی «بنفشه» فرایند استخدام را متحول می‌کند

اسنپ‌مارکت با هدف نوآوری در حوزه‌ی منابع انسانی و بهبود تجربه‌ی متقاضیان شغلی، از همکاری با استارتاپ هایلایت برای به‌کارگیری دستیار هوش مصنوعی با نام «بنفشه» در فرایند استخدام خبر داد. این دستیار هوشمند که به‌طور ویژه برای مدیریت مراحل مختلف مصاحبه‌های شغلی توسعه یافته، گامی مهم در جهت شفاف‌سازی، استانداردسازی و کاهش استرس در مسیر استخدام برداشته است.

«بنفشه» که محصول استارتاپ نوپای «هایلایت» است، به‌عنوان نمونه‌ای از استفاده‌ی یک شرکت بزرگ از دستیار هوش مصنوعی در فرایند جذب نیروی انسانی معرفی می‌شود. اسنپ‌مارکت اولین شرکتی است که با استفاده از این ابزار، همکاران جدید خود را استخدام کرده و این افراد هم‌اکنون در بخش‌های مختلف مشغول فعالیت‌اند.

هدف اصلی از طراحی «بنفشه»، متحول کردن فرایند مصاحبه با تمرکز بر سه رویکرد کلیدی بوده است. این دستیار هوشمند در تلاش است تا با ایجاد تجربه‌ای یکسان و منصفانه برای تمامی داوطلبان، مصاحبه را استانداردسازی و عادلانه‌سازی کند.

همچنین، با فراهم‌سازی فضایی دوستانه و کم‌استرس برای داوطلبان، به کاهش استرس کمک می‌کند تا متقاضیان بتوانند توانایی‌ها و مهارت‌های خود را به‌شکلی بهتر و مؤثرتر معرفی کنند. علاوه بر این، با آزادسازی زمان تیم منابع انسانی از انجام مصاحبه‌های اولیه، این تیم می‌تواند بر مراحل تخصصی‌تر و حیاتی‌تر فرایند استخدام تمرکز بیشتری داشته باشد و در زمان تیم منابع انسانی صرفه‌جویی شود.

نسخه‌ی آزمایشی «بنفشه» پیش‌تر مورد استفاده‌ی داوطلبان شغلی قرار گرفت و نتایج به‌دست‌آمده نشان‌دهنده‌ی بازخوردهای بسیار مثبت بود. اکثر متقاضیان، تجربه‌ی مصاحبه با «بنفشه» را کم‌استرس، «مدرن، شفاف و انگیزه‌بخش» توصیف کرده‌اند. یکی از داوطلبانی که این تجربه را پشت سر گذاشته، درباره‌ی مصاحبه با یک هوش مصنوعی گفت:

فضای این مصاحبه بسیار انسانی، دوستانه و در عین حال بدون استرس بود. اگر قرار باشد یک بار دیگر در این فرآیند حق انتخاب بین مصاحبه با هوش مصنوعی و انسان داشته باشم، باز هم همین مسیر را انتخاب می‌کنم.

– مصاحبه‌شونده با استفاده از بنفشه

داوطلبان اسنپ‌مارکت نخستین افرادی بودند که در ماه‌های گذشته فرایند استخدام با این دستیار هوشمند را تجربه کرده‌اند.

معرفی «بنفشه» در راستای استراتژی کلان اسنپ‌مارکت برای گسترش کاربرد هوش مصنوعی در کلیه‌ی حوزه‌های سازمان است. این شرکت پیش از این با ابزارهایی مانند سوپرسنج و دستیار خرید نشان داده بود که استفاده از هوش مصنوعی را صرفاً به حوزه‌ی تعامل با مشتری محدود نمی‌کند و اکنون با به‌کارگیری «بنفشه»، این استراتژی به حوزه‌ی منابع انسانی نیز تسری یافته است.

استارتاپ «هایلایت» به‌عنوان توسعه‌دهنده‌ی «بنفشه»، با تمرکز بر طراحی دستیارهای هوش مصنوعی تخصصی برای سازمان‌ها تأسیس شده است. اسنپ‌مارکت اولین مشتری سازمانی و پیشگام در استفاده از این محصول نوآورانه محسوب می‌شود.