محک و دیجی‌کالا با اپلیکیشن نیکوکاری، نقشه راه جدیدی برای خیریه دیجیتال ترسیم کردند

در دورانی که شرایط اقتصادی و اجتماعی، پایداری بسیاری از فعالیت‌های مدنی را با چالش مواجه کرده، موسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان «محک» با همکاری استراتژیک غول فناوری ایران، «دیجی‌کالا»، از اپلیکیشن نیکوکاری خود رونمایی کرد.

این اقدام، فراتر از عرضه یک پلتفرم دیجیتال، نشانگر یک تحول پارادایم در زیست‌بوم نیکوکاری ایران است؛ حرکتی حساب‌شده برای گذار از مدل‌های سنتی و اغلب احساس‌محور به سمت خیریه‌ای مدرن، داده‌محور و شفاف که در آن، هر کمک‌کننده می‌تواند مسیر حمایت خود را از ابتدا تا انتها رصد کند.

این همکاری، تلاشی برای تضمین تداوم ارائه خدمات حیاتی به کودکان مبتلا به سرطان و خانواده‌هایشان است و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از ابزارهای فناوری برای ساختن آینده‌ای پایدارتر برای سازمان‌های مردم‌نهاد بهره برد.

پروژه مشترک محک و دیجی‌کالا که از تابستان سال گذشته کلید خورد، حاصل یک دیدگاه مشترک برای حل مسئله‌ای بنیادین بود: چگونه می‌توان مشارکت‌های مردمی و سازمانی را در بلندمدت پایدار، قابل اعتماد و اثربخش ساخت؟ محک، سازمانی که حیاتش به اعتماد عمومی گره خورده، همواره به دنبال ایجاد مسیرهای امن و شفاف برای جلب حمایت‌های مردمی بوده است.

در سوی دیگر، دیجی‌کالا به عنوان رهبر بازار دیجیتال کشور، این بار تصمیم گرفت مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) خود را از کمپین‌های موقت و کمک‌های مالی صرف، به سطحی عمیق‌تر ارتقا دهد.

این همکاری، یک تغییر رویکرد مهم در اکوسیستم فناوری ایران را به نمایش می‌گذارد. به جای تخصیص بودجه به یک کمپین مناسبتی، دیجی‌کالا با به کارگیری دانش فنی، زیرساخت‌ها و منابع انسانی متخصص خود، محصولی مستقل و پایدار را در حوزه نیکوکاری دیجیتال خلق کرده است.

این گام نشان می‌دهد که شرکت‌های بزرگ فناوری می‌توانند با استفاده از توانمندی‌های اصلی خود، به جای آنکه صرفاً «کمک‌کننده» باشند، در نقش «توانمندساز» برای حل مسائل اجتماعی ظاهر شوند و ابزارهایی خلق کنند که تأثیری ماندگار بر جای بگذارد.

اپلیکیشن نیکوکاری محک با درک هوشمندانه از تفاوت میان نیکوکاران حقیقی و حقوقی، با یک معماری ماژولار و دوگانه طراحی شده است تا نیازهای هر دو گروه را به صورت تخصصی برآورده سازد.

۱. ماژول عمومی (B2C): دموکراتیزه کردن نیکوکاری

این بخش از اپلیکیشن با هدف ایجاد تجربه‌ای ساده، جذاب و تعاملی برای عموم مردم طراحی شده است. ویژگی‌های کلیدی آن عبارتند از:

• شفافیت هدفمند: کاربران دیگر کمک‌های خود را به یک صندوق عمومی واریز نمی‌کنند. آن‌ها می‌توانند از میان پروژه‌های مشخص و تعریف‌شده—مانند خرید یک دستگاه پزشکی خاص، تأمین هزینه داروی یک کودک یا حمایت تحصیلی—گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنند. میزان بودجه مورد نیاز، مبلغ جمع‌آوری‌شده و درصد پیشرفت هر پروژه به صورت لحظه‌ای و شفاف نمایش داده می‌شود.
• تجربه کاربری مدرن: با الهام از شبکه‌های اجتماعی محبوب، از عناصری مانند «استوری» برای روایت داستان‌های روزانه محک، «هایلایت» برای نمایش پروژه‌های موفق و «گیمیفیکیشن» برای تشویق به مشارکت مستمر استفاده شده است. این رویکرد، نیکوکاری را از یک عمل صرفاً اخلاقی به یک تجربه اجتماعی جذاب و پویا تبدیل می‌کند.
• کمپین‌های شخصی: این قابلیت به هر فرد، اینفلوئنسر یا گروهی از دوستان اجازه می‌دهد تا برای یک پروژه مشخص، کمپین حمایتی خود را ایجاد کرده، هدف مالی تعیین کنند و با به اشتراک‌گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی خود، به سفیران محک تبدیل شوند. این ویژگی، نیکوکاری را از یک عمل فردی و منفعل به یک حرکت جمعی و فعال بدل می‌سازد.
• گزارش‌دهی اثربخش: پس از آنکه بودجه یک پروژه تکمیل شد، فرآیند اجرا آغاز و گزارش نهایی آن (برای مثال، عکس و فیلم از نصب و راه‌اندازی دستگاه خریداری‌شده) در اپلیکیشن منتشر می‌شود تا تمامی مشارکت‌کنندگان، ثمره حمایت خود را به چشم ببینند و از اثربخشی آن اطمینان حاصل کنند.

۲. ماژول سازمانی (B2B): مسیری برای مسئولیت اجتماعی هوشمند

بخش دوم پلتفرم، ابزاری قدرتمند و نظام‌مند برای مشارکت کسب‌وکارها و سازمان‌ها فراهم می‌کند:

• مدل‌های همکاری متنوع: شرکت‌ها می‌توانند از میان گزینه‌های متعددی مانند کمک‌های مالی مستقیم به پروژه‌ها، ارائه خدمات تخصصی (مانند خدمات حمل‌ونقل رایگان توسط یک شرکت لجستیک) یا مدل نوآورانه «مچینگ دونیشن» (Matching Donation) یکی را انتخاب کنند. در مدل آخر، کسب‌وکار متعهد می‌شود که به ازای هر مبلغی که توسط کاربران به یک کمپین کمک می‌شود، معادل همان مبلغ را نیز خود به پروژه اهدا کند و به این ترتیب، اثربخشی مشارکت‌های مردمی را دوچندان نماید.
• ادغام از طریق API: یکی از قابلیت‌های برجسته این پلتفرم، امکان اتصال آن به پلتفرم‌های فروش و خدمات سایر کسب‌وکارها از طریق API است. این ویژگی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد گزینه «کمک به محک» را در فرآیندهای روزمره خود (مانند صفحه پرداخت یک فروشگاه آنلاین یا اپلیکیشن تاکسی اینترنتی) بگنجانند و مسیر نیکوکاری را برای مشتریان خود به شدت تسهیل کنند.
• فضای الهام‌بخش و شبکه‌سازی: در این بخش، داستان همکاری‌های موفق برندهای بزرگ با محک به نمایش گذاشته می‌شود تا به عنوان الگویی برای سایر کسب‌وکارها عمل کرده و آن‌ها را به مشارکت در فعالیت‌های خیرخواهانه ترغیب کند.

این پروژه، نقطه عطفی در تغییر گفتمان نیکوکاری در ایران است. رویکردهای سنتی اغلب بر برانگیختن احساسات و ترحم برای جذب کمک متمرکز بودند. اما اپلیکیشن محک با تکیه بر شفافیت رادیکال، گزارش‌دهی دقیق و ارائه داده‌های قابل استناد، زبان نیکوکاری را از «احساس» به «اثربخشی» و «اعتماد» تغییر می‌دهد.

این تغییر زبان، به کاربران اطمینان می‌دهد که حمایت آن‌ها دقیقاً در جایی که انتخاب کرده‌اند هزینه می‌شود و تأثیری واقعی بر جای می‌گذارد. این رویکرد مبتنی بر اعتماد، محک را قادر می‌سازد تا با رعایت استانداردهای نظارتی داخلی و بین‌المللی، به یک مدل مرجع برای سایر سازمان‌های خیریه در مسیر تحول دیجیتال تبدیل شود.

اپلیکیشن نیکوکاری محک، بیش از یک ابزار فناورانه، نمادی از یک تحول فرهنگی است؛ حرکتی که نیکوکاری را از فضاهای سنتی به دنیای شفاف، پویا و همیشه در دسترس دیجیتال منتقل می‌کند. این پلتفرم نه تنها به نیکوکاران اجازه می‌دهد به سادگی و با اطمینان در حمایت از کودکان مبتلا به سرطان مشارکت کنند، بلکه آن‌ها را به سفیرانی توانمند برای ترویج فرهنگ همدلی تبدیل می‌کند.

با حمایت دیجی‌کالا، این پروژه مسیری را هموار کرده است که در آن، مرز میان کسب‌وکار، فناوری و مسئولیت اجتماعی کمرنگ‌تر از همیشه است و آینده‌ای پایدارتر برای حمایت از نیازمندان را نوید می‌دهد.

این اپلیکیشن در حال حاضر از طریق پلتفرم‌های کافه‌بازار، مایکت و همچنین نسخه وب در دسترس عموم قرار دارد.