تلویزیون‌های سامسونگ، ال‌جی و سونی به جاسوسی از مردم متهم شدند

کن پاکستون، دادستان کل ایالت تگزاس، در اقدامی کم‌سابقه، از پنج شرکت بزرگ تولیدکننده‌ی تلویزیون به‌دلیل «استفاده از نرم‌افزارهای جاسوسی تبلیغاتی» شکایت کرد.

بر اساس این شکایت، ایالت تگزاس شرکت‌های سونی، سامسونگ، ال‌جی، هایسنس و TCL را متهم می‌کند که بدون رضایت کاربران، محتوای تماشاشده روی تلویزیون‌ها را ثبت و ردیابی کرده‌اند. این کار با استفاده از فناوری‌ای به‌نام Automated Content Recognition (ACR) انجام می‌شود؛ سیستمی که با تطبیق «اثر انگشت» محتوای در حال پخش با دیتابیس، تشخیص می‌دهد کاربر چه چیزی تماشا می‌کند.

ACR در عمل نسخه‌ای ویدیویی از شزم به‌حساب می‌آید، با این تفاوت که هدف آن نه شناسایی محتوا، بلکه تحلیل عادت‌های تماشای کاربران برای هدف‌گیری تبلیغاتی است.

در بیانیه‌ی دفتر پاکستون آمده که این نرم‌افزار می‌تواند هر ۵۰۰ میلی‌ثانیه از تصویر تلویزیون اسکرین‌شات بگیرد، فعالیت تماشا را در لحظه زیر نظر داشته باشد و این اطلاعات را بدون اطلاع یا رضایت کاربر به شرکت منتقل کند.

وب‌سایت LG Ad Solutions به‌صراحت توضیح می‌دهد که ACR چگونه به تبلیغ‌دهندگان کمک می‌کند مخاطبان را بر اساس برنامه، شبکه، اپلیکیشن، سرویس یا ژانر هدف بگیرند. این فناوری با تمام محتوای اجراشده روی دستگاه کار می‌کند و امکان شناسایی خریدها، اشتراک‌ها، عادت‌های گیمرها و حتی موقعیت جغرافیایی کاربران تا سطح شهر یا کد پستی را فراهم می‌کند.

در تنظیمات تلویزیون‌ها گزینه‌ای برای غیرفعال‌سازی ACR وجود دارد؛ اما شکایت تگزاس از ال‌جی تأکید می‌کند که نرم‌افزار تلویزیون‌ها اغلب کاربران را به‌شکل گمراه‌کننده به فعال‌سازی این قابلیت سوق می‌دهد و توضیحات مربوط به آن را در میان متن‌های حقوقی طولانی و پیچیده پنهان می‌کند.

پاکستون در بیانیه‌ی خود به‌طور ویژه به ریشه‌ی چینی شرکت‌های هایسنس و TCL اشاره کرده و گفته این ارتباط‌ها نگرانی‌های جدی درباره‌ی جمع‌آوری اطلاعات مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند.