بیزینس سامیت ۲۰۲۵ برگزار شد: چراغ راهنمای کسب‌وکارها از نگاه مدیران اکوسیستم استارتاپی

بابک عقیلی‌نسب، مدیرعامل پستکس، از تجربه این شرکت در حوزه لجستیک سخن گفت. وی با اشاره به جابه‌جایی سالانه ۷ میلیارد مرسوله در ایران، اظهار داشت: «بخش عمده این مرسولات از طریق باربری‌ها و اتوبوس‌ها بدون امکان رهگیری جابه‌جا می‌شود.» طبق آمار ارائه‌شده، ۵۹.۵ درصد مرسولات توسط پست، ۱۴.۴ درصد توسط اسنپ‌باکس، ۴.۷۶ درصد توسط تیپاکس و کمتر از یک درصد توسط پستکس ارسال می‌شود. عقیلی‌نسب چالش دسترسی به دفاتر پستی را مطرح کرد و گفت: «استاندارد جهانی دسترسی به دفاتر پستی، شش برابر آسان‌تر از ایران است؛ به همین دلیل سرویس‌های درب‌به‌درب محبوبیت بیشتری دارند.» وی همچنین از راه‌اندازی سرویس «پست طلا» خبر داد که با هدف تأمین امنیت ارسال کالاهای ارزشمند طراحی شده است.

علیرضا بی‌طرفان، مدیرعامل نوند، بر ارتباط عمیق برند و محصول تأکید کرد. وی اظهار داشت: «برند از سه حلقه تشکیل می‌شود: کاربردی بودن، شخصی‌سازی بر اساس نیازهای جامعه و رفع یک مشکل واقعی. این سه عنصر در کنار هم برند را شکل می‌دهند.» بی‌طرفان افزود که برندینگ و مارکتینگ چنان درهم‌تنیده‌اند که جداسازی آن‌ها غیرممکن است، و موفقیت یک برند به هماهنگی این عناصر وابسته است.

شاهین طبری، مدیرعامل چارگون، از تجربه این شرکت در ارائه نرم‌افزارهای اتوماسیون برای سازمان‌های بزرگ، متوسط و اخیراً کوچک سخن گفت. وی اظهار داشت: «اتوماسیون گاهی با مقاومت کارمندان یا مدیران میانی مواجه می‌شود، زیرا شفافیت آن با نگرش برخی همخوانی ندارد.» طبری چالش‌های فنی را نیز مطرح کرد: «یک FAQ ساده نمی‌تواند نیازهای سازمان‌های با بیزینس مدل‌های متنوع را برآورده کند. رضایت‌سنجی مشتریان در چنین محیطی پیچیده است، زیرا هر مدیر ممکن است به دلیلی متفاوت ناراضی باشد.» وی افزود که چارگون به جای استفاده از موتورهای هوش مصنوعی بین‌المللی، یک سیستم RAG اختصاصی توسعه داده که تنها به داده‌های CRM این شرکت محدود است. طبری همچنین از تحول در فرایند توسعه نرم‌افزار و اهمیت فناوری کلاد به‌عنوان روندهای آینده سخن گفت.