برای اولین بار سفرمارکت کف قیمت بلیط هواپیما را تضمین کرد

اگر تا امروز به دنبال خرید ارزان‌ترین بلیط هواپیما بوده‌اید، احتمالاً بارها با تبلیغات گوناگون روبه‌رو شده‌اید؛ تبلیغاتی که هر کدام ادعا می‌کنند بهترین قیمت را ارائه می‌دهند. بااین‌حال، واقعیت این است که پیداکردن بلیط با کمترین نرخ کار ساده‌ای نیست و بازار پر از نوسان و اختلاف قیمت میان سایت‌ها و آژانس‌ها است. خبر خوب برای مسافران اینکه سفرمارکت برای نخستین‌بار در ایران با اقدامی متفاوت، سرویس تضمین ارزانترین قیمت بلیط هواپیما را معرفی کرده است. به بیان ساده، این طرح تضمین می‌کند کاربر همیشه بلیط را با پایین‌ترین قیمت ممکن خریداری کند. حتی اگر مسافر پس از خرید، بلیطی ارزان‌تر از سفرمارکت پیدا کند، نه‌تنها متضرر نمی‌شود؛ بلکه ۲ برابر اخلاف قیمت اعتبار دریافت خواهد کرد.

این ابتکار که به‌عنوان اولین طرح در نوع خود در ایران معرفی شده، گامی مهم در جهت جلب اعتماد مسافران و شفاف‌تر شدن بازار خدمات گردشگری به شمار می‌رود. در ادامه جزئیات این طرح و نحوه استفاده از آن را بررسی می‌کنیم.

تضمین کمترین قیمت بلیط هواپیما یکی از خدمات جدید سفرمارکت است که با هدف ایجاد آرامش خاطر برای مسافران و اطمینان از پرداخت کمترین هزینه راه‌اندازی شده است. طبق این طرح، زمانی که کاربر بلیط پرواز داخلی یا برخی مسیرهای خارجی را از سفرمارکت خریداری می‌کند، اگر همان بلیط را با شرایط کاملاً مشابه در وب‌سایت معتبری ارزان‌تر پیدا کند، می‌تواند درخواست دریافت مابه‌التفاوت بدهد. پس از بررسی و تأیید، سفرمارکت نه‌تنها اختلاف قیمت را بازمی‌گرداند، بلکه دوبرابر آن مبلغ را نیز به‌عنوان پاداش به کیف پول دیجیتال کاربر اضافه می‌کند.

این سرویس در حال حاضر تمام پروازهای داخلی ایران را پوشش می‌دهد و برای تعدادی از مسیرهای خارجی مانند پروازهای ایران به ترکیه، دبی، عراق و همچنین مسیرهایی مانند تهران – ایروان و تهران – مسکو نیز فعال است.

هدف اصلی از اجرای این طرح، ایجاد شفافیت در قیمت‌ها، تقویت رقابت سالم بین فروشندگان بلیط و جلب اعتماد بیشتر مسافران است. برای استفاده از این امکان، مسافر باید ارزان‌تر بودن بلیط را اثبات کند و طبق شرایط و زمان‌بندی اعلام‌شده، درخواست خود را به سفرمارکت ارائه دهد.

برای استفاده از طرح تضمین کمترین قیمت سفرمارکت کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1.  ابتدا وارد آدرس https://safarmarket.com/flights شوید و پرواز مدنظر خود را جست‌وجو کرده و بلیط پرواز خود را از بین تأمین کنندگان مختلف انتخاب کنید. مطمئن شوید که پرواز موردنظر را از ارزانترین تأمین کننده انتخاب و خریداری نموده‌اید.

2.  پس از خرید، حداکثر سه ساعت فرصت دارید تا همان پرواز را در سایت‌های معتبر دیگر بررسی کنید. اگر همان پرواز را با قیمت پایین‌تر پیدا کردید، یک اسکرین‌شات واضح از صفحه نهایی خرید آن سایت تهیه کنید. این تصویر باید تمام جزئیات پرواز و قیمت نهایی را نشان دهد.

3.  وارد وب‌سایت سفرمارکت شوید و فرم مخصوص تضمین کمترین قیمت را تکمیل کنید. در این فرم باید اطلاعات پرواز خریداری‌شده را همراه با اسکرین‌شات‌ها و لینک صفحه سایت رقیب بارگذاری نمایید. پس از ارسال مدارک، تیم پشتیبانی سفرمارکت بررسی را آغاز می‌کند.

4.  درخواست شما طی ۱ تا ۲ روز کاری بررسی می‌شود و نتیجه از طریق پیامک یا در حساب کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد. در صورت تأیید، معادل دوبرابر اختلاف قیمت به کیف پول سفرمارکت شما اضافه می‌شود. این مبلغ به‌عنوان اعتبار در سفرمارکت قابل استفاده است و می‌توانید آن را برای خریدهای بعدی به کار ببرید.

سفرمارکت برای اجرای صحیح طرح تضمین کمترین قیمت، مجموعه‌ای از قوانین و ضوابط دقیق را در نظر گرفته تا فرایند مقایسه بلیط‌ها کاملاً منصفانه و شفاف انجام شود. در این چارچوب، بلیطی که در وب‌سایت رقیب مشاهده می‌شود باید از هر نظر با بلیط خریداری‌شده از سفرمارکت یکسان باشد؛ از جمله ایرلاین، شماره و تاریخ پرواز، ساعت حرکت، مسیر، کلاس نرخی یا کابین، قوانین مربوط به استرداد و تغییر، میزان بار مجاز و حتی خدمات جانبی پرواز. به بیان ساده، کوچک‌ترین اختلاف در جزئیات، باعث می‌شود مقایسه معتبر نباشد.

همچنین، قیمتی که برای مقایسه ارائه می‌شود باید شامل همه مالیات‌ها، عوارض و کارمزدها باشد و امکان خرید آن به‌صورت واقعی در همان لحظه وجود داشته باشد. تعداد مسافران و رده سنی آن‌ها نیز باید در هر دو رزرو مطابقت کامل داشته باشد. از سوی دیگر، تنها قیمت‌هایی که در وب‌سایت‌های معتبر داخلی با امکان خرید آنلاین درج شده‌اند و توسط شرکت‌ها یا آژانس‌های رسمی دارای مجوز گردشگری و نماد اعتماد ارائه می‌شوند، قابل‌استناد خواهند بود. به همین دلیل، نرخ‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی، کانال‌های تلگرامی یا منابع غیررسمی منتشر می‌شوند، در این طرح پذیرفته نمی‌شوند.