اسنپ‌اکسپرس از سرویس تحویل «توربو» رونمایی کرد؛ تحویل زیر ۳۰ دقیقه با ضمانت

بر اساس اطلاعات ارائه‌شده در اپلیکیشن اسنپ، ارسال توربو قادر است سفارش‌ها را در زمانی کمتر از ۳۰ دقیقه (گاه ۱۵ دقیقه) به مشتریان تحویل دهد. نکته قابل‌توجه، تضمین بازگشت هزینه ارسال در صورت تأخیر در این سرویس است؛ اقدامی که نشان‌دهنده اعتماد بالای پلتفرم به عملکرد لجستیکی خود و تلاشی برای بهبود تجربه مشتری است.

این ویژگی، اسنپ اکسپرس را به نخستین پلتفرم تحویل در ایران تبدیل می‌کند که تحویل زیر نیم‌ساعت با ضمانت مالی ارائه می‌دهد؛ مفهومی که در بازارهای بین‌المللی نیز در حال تبدیل‌شدن به استانداردی تازه در تجارت سریع است هرچند منتقدین خودش را هم دارد. در بازار جهانی، سرویس‌های مشابه تحویل فوق‌سریع مانند Amazon Prime Now و DoorDash Ultra-Fast (DashMart) نیز تجربه‌هایی مشابه را ارائه می‌دهند. در این مدل‌ها، تحویل ۱۵ تا ۳۰ دقیقه‌ای در محدوده مناطق مشخص انجام می‌شود و هزینه ارسال بین ۵ تا ۸ دلار متغیر است. آمازون در بسیاری از سفارش‌هایی که زمان تضمین‌شده تحویل را رعایت نکند، هزینه ارسال را به‌طور کامل یا جزئی بازمی‌گرداند؛ همچنین DoorDash در سرویس‌های ارسال اولترا خود، در قالب طرح‌هایی مانند DashPass یا کیفیت تضمین‌شده، در صورت بروز تأخیر یا نارضایتی، امکان بازپرداخت هزینه‌ یا جبران خسارت را در نظر گرفته است. این عملکردها در پلتفرم‌های جهانی ارسال فوری کالاها نشان می‌دهد که تحویل فوق‌سریع جزو نیازهای مشتریان امروزی به شمار می‌آید.

سرویس توربو، اگرچه هزینه بیشتری نسبت به ارسال سریع دارد، اما با توجه به سرعت بالای تحویل و ضمانت زمانی، می‌تواند برای کاربرانی که زمان برایشان اولویت دارد، گزینه‌ای جذاب باشد. نظر شما درباره این سرویس چیست و آیا از آن استفاده کرده‌اید؟