نقش شفافیت مالی در افزایش اعتماد از نگاه اینوکس

در سال‌های اخیر، بازار رمزارزها در ایران با سرعتی چشمگیر رشد کرده است. هزاران کاربر جدید هر ماه وارد این حوزه می‌شوند و در جست‌وجوی پلتفرمی امن و قابل اعتماد برای خرید و فروش ارز دیجیتال هستند. اما در میان رشد سریع این بازار، یک مسئله بیش از هر چیز دیگری اهمیت پیدا کرده و آن هم بحث اعتماد است.

اعتماد، چیزی نیست که با تبلیغ یا ظاهر زیبا به دست بیاید. اعتماد، نتیجه‌ شفافیت و صداقت در عملکرد است. در همین زمینه، نام اینوکس در مدت کوتاهی توانسته جایگاه ویژه‌ای بین فعالان بازار رمزارز ایران پیدا کند. این صرافی با تکیه بر شفافیت مالی و اطلاع‌رسانی دقیق، تصویری متفاوت از یک پلتفرم رمزارز ایرانی ارائه نموده است.

در این گزارش تحلیلی، نگاهی دقیق‌تر می‌اندازیم به این که چطور شفافیت مالی اینوکس توانسته اعتماد کاربران را جلب کند و چرا این رویکرد می‌تواند به استاندارد جدیدی برای کل صنعت صرافی‌های دیجیتال در ایران تبدیل شود.

اگر پای صحبت کاربران قدیمی بازار ارز دیجیتال بنشینید، تقریباً همه از یک مشکل مشترک صحبت می‌کنند:

«نمی‌دانیم دقیقاً چه زمانی پول‌مان واریز می‌شود، چرا کارمزد تغییر می‌کند و ارزهای دیجیتال ما در کجا نگهداری می‌شود؟»

بسیاری از انواع صرافی ارز دیجیتال ایرانی هنوز هم اطلاعات شفافی از نحوه محاسبه کارمزدها، روش نگهداری دارایی کاربران و یا حتی مدت زمان دقیق تسویه‌ها ارائه نمی‌دهند. در نتیجه، فضای بی‌اعتمادی در این بازار شکل می‌گیرد؛ فضایی که باعث می‌شود کاربران حتی در استفاده از خدمات داخلی نیز، احساس ناامنی کنند.

در چنین شرایطی، به نظر می‌رسد اینوکس نگاه ویژه‌ای به دغدغه کاربران و رفع آن‌ها داشته است. این صرافی از ابتدا بر پایه‌ شفافیت کامل در اطلاعات مالی، امنیتی و عملیاتی شکل گرفته و همین موضوع باعث شده تا اعتماد کاربران این پلتفرم به شکل طبیعی و تدریجی شکل بگیرد.

پلتفرم اینوکس از همان ابتدای آغاز به کار، سیاستی را در پیش گرفت که می‌توان آن را «شفافیت واقعی» نامید؛ یعنی نه فقط در گفتار، بلکه در ساختار فنی، مالی و ارتباطی، اینوکس با کاربران خود به‌صورت کاملا شفاف رفتار کرده است. از انتشار جدول کامل کارمزدها گرفته تا اطلاع‌رسانی دقیق و سریع درباره وضعیت واریز و برداشت‌ها، همه چیز با هدف حذف ابهام و ایجاد حس اطمینان طراحی شده است. در ادامه چند مورد از نمودهای شفافیت در اینوکس را با شما بررسی می‌کنیم.

کاربران همیشه نسبت به کارمزدها حساس‌اند، به‌ویژه وقتی تغییرات بدون اطلاع یا توضیح واضح انجام شود.

اینوکس برای حل این چالش، جدولی دقیق و عمومی از کارمزدها منتشر کرده است که به‌روشنی نشان می‌دهد هر کاربر بسته به حجم معاملات خود، چه درصدی پرداخت می‌کند.

کارمزدها در این پلتفرم بر اساس مدل میکر (Maker) و تیکر (Taker) محاسبه می‌شوند و در شش سطح مختلف تعریف شده‌اند.

به‌عنوان نمونه، کاربران تازه‌وارد در سطح اول کارمزدی برابر با ۰.۲۵٪ برای تیکر و ۰.۲۰٪ برای میکر پرداخت می‌کنند، در حالی که با افزایش حجم معاملات، این نرخ تا ۰.۱۰٪ نیز کاهش می‌یابد.

در سایت اینوکس همچنین توضیح داده شده که در شرایط خاص مانند شلوغی شبکه یا افزایش کارمزد بلاکچین، تغییرات احتمالی از طریق اعلان رسمی، اطلاع‌رسانی می‌شود. این رویکرد باعث شده کاربران احساس پیش‌بینی‌پذیری و کنترل بیشتری نسبت به هزینه‌های خود داشته باشند.