OpenAI با پرداخت فوری در ChatGPT، آمازون و گوگل را به چالش کشید

OpenAI با پرداخت فوری در ChatGPT، آمازون و گوگل را به چالش کشید

OpenAI با معرفی قابلیت «پرداخت فوری» در ChatGPT، قدمی مهم در جهت تحول خرید آنلاین برداشته و به‌طور مستقیم غول‌های فناوری همچون گوگل و آمازون را به چالش کشیده است. این ویژگی اکنون برای کاربران ایالات متحده فعال شده و خرید از فروشندگان Etsy و به‌زودی بیش از یک میلیون فروشنده Shopify را ممکن می‌سازد.

به گزارش نیوزلن و به نقل از تک‌کرانچ، این قابلیت برای کاربران نسخه‌های Pro، Plus و Free ChatGPT ارائه شده است و امکان خرید محصولات از برندهایی مانند Glossier، Skims، Spanx و Vuori را فراهم می‌کند. پرداخت‌ها نیز از طریق گزینه‌هایی همچون Apple Pay، Google Pay، Stripe یا کارت‌های اعتباری انجام می‌شود.

سیستم پرداخت فوری بر پایه قابلیت‌های خرید پیشین ChatGPT شکل گرفته است؛ قابلیتی که پیش‌تر با نمایش محصولات، تصاویر، نظرات کاربران، قیمت‌ها و لینک مستقیم به فروشندگان، تجربه جست‌وجوی خرید را ساده‌تر کرده بود. اکنون کاربران می‌توانند بدون خروج از مکالمه، سفارش خود را نهایی کرده و فرآیند پرداخت و ارسال را به‌طور مستقیم مدیریت کنند.

این حرکت OpenAI همسو با تلاش سایر رقبای عرصه هوش مصنوعی است. Perplexity سال گذشته تجربه خرید و پرداخت درون‌چت مشابهی را معرفی کرد و مایکروسافت نیز با برنامه Copilot Merchant به کاربران امکان داد فروشگاه‌های درون‌چت ایجاد کنند.
 

تحلیلگران معتقدند چنین تجربه‌ای می‌تواند الگوی جدیدی در تجارت الکترونیک ایجاد کند؛ الگویی که کاربران را از موتورهای جست‌وجوی سنتی مانند گوگل و پلتفرم‌هایی همچون آمازون، به سمت چت‌بات‌های هوش مصنوعی با پیشنهادهای هوشمندانه، مقایسه سریع و پرداخت ساده سوق می‌دهد. این تحول به معنای تغییر احتمالی در قدرت میان بازیگران اصلی تجارت آنلاین است.

اگر خریدها بیش از پیش از طریق چت‌بات‌های هوش مصنوعی انجام شود، شرکت‌های توسعه‌دهنده این ابزارها می‌توانند کنترل بیشتری بر نمایش محصولات و ساختار کارمزدها داشته باشند. به گفته OpenAI، نتایج ارائه‌شده در ChatGPT «کاملاً ارگانیک و بدون حمایت مالی» بوده و تنها بر اساس ارتباط با کاربر رتبه‌بندی می‌شوند. همچنین این شرکت اعلام کرده است که تنها «هزینه اندکی» از تراکنش‌های تکمیل‌شده دریافت خواهد کرد.

همزمان، OpenAI اعلام کرد پروتکل تجارت Agentic (ACP)، که با همکاری Stripe توسعه یافته و فناوری پشتیبان قابلیت پرداخت فوری است، به‌صورت متن‌باز عرضه خواهد شد. این اقدام می‌تواند ادغام گسترده‌تر این فناوری را در اختیار بازرگانان و توسعه‌دهندگان قرار دهد.

ویل گیبریک، رئیس بخش فناوری و تجارت Stripe، در بیانیه‌ای تأکید کرده است: «استرایپ در حال ساخت زیرساخت اقتصادی برای هوش مصنوعی است؛ زیرساختی که می‌تواند سیستم‌های تجاری امروز را بازطراحی کرده و تجربیات نوینی برای میلیاردها کاربر خلق کند.»

با وجود برخی نگرانی‌ها درباره امنیت اطلاعات پرداخت، OpenAI اعلام کرده است که تمام تراکنش‌ها از طریق سیستم‌های فروشندگان پردازش می‌شوند و ChatGPT صرفاً نقش یک واسطه امن را ایفا می‌کند.

متن‌باز بودن پروتکل ACP ادغام این قابلیت با ChatGPT را برای کسب‌وکارها ساده‌تر می‌سازد و می‌تواند جایگاه OpenAI را به‌عنوان یکی از معماران اصلی اکوسیستم تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی تثبیت کند.

این تحول بار دیگر تقابل OpenAI با گوگل را برجسته می‌سازد، چرا که گوگل اخیراً پروتکل متن‌باز خود با عنوان پروتکل پرداخت‌های عامل (AP2) را برای تراکنش‌های آغازشده توسط عوامل هوش مصنوعی معرفی کرده است.