چرا بدون دستگاه ذخیره شماره مشتری، 50٪ فروش حضوری شما از دست می‌رود؟
چرا بدون دستگاه ذخیره شماره مشتری، 50٪ فروش حضوری شما از دست می‌رود؟
—————- رپورتاژ آگهی —————–
فروشگاه‌های سنتی همیشه با یک مشکل بزرگ روبه‌رو هستند: مشتری پس از خرید فراموش می‌شود. شما ممکن است با هزار زحمت مشتری را به فروشگاه بیاورید، خرید کند و راضی بیرون برود، اما اگر راهی برای ارتباط دوباره با او نداشته باشید، احتمال بازگشتش بسیار کم خواهد بود. همین موضوع باعث می‌شود بخش بزرگی از سود فروشگاه‌ها از دست برود.
طبق آمار، کسب‌وکارهایی که از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند، حداقل ۵۰٪ فروش بیشتری نسبت به رقبا دارند. یکی از ساده‌ترین و کاربردی‌ترین این ابزارها، دستگاه ذخیره شماره مشتری است.
دستگاه ذخیره شماره مشتری چیست؟
یک دستگاه کوچک و کاربردی که در فروشگاه یا کنار صندوق قرار می‌گیرد. مشتریان هنگام خرید، شماره موبایل خود را وارد می‌کنند و اطلاعات آن‌ها به صورت خودکار در بانک داده شما ذخیره می‌شود.
به همین سادگی، شما یک لیست طلایی از مشتریان واقعی فروشگاه خواهید داشت.
چرا نبود این دستگاه مساوی با از دست دادن فروش است؟
1- فراموش شدن برند شما
مشتری بعد از خرید اگر ارتباطی با شما نداشته باشد، به راحتی به سمت رقیب می‌رود.
2- عدم اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و جشنواره‌ها
وقتی شماره‌ای در اختیار ندارید، مشتری از کمپین‌های ویژه شما بی‌خبر می‌ماند.
3- کاهش نرخ بازگشت مشتری
فروش یک‌باره سودآور نیست؛ این بازگشت مشتری است که فروش پایدار ایجاد می‌کند.
4- تبلیغات پرهزینه و غیرهدفمند
بدون بانک اطلاعاتی، مجبورید تبلیغات عمومی و پرهزینه انجام دهید که بازدهی کمی دارد.
مثال ساده: فروشگاه با دستگاه vs فروشگاه بدون دستگاه
ویژگی
فروشگاه بدون دستگاه
فروشگاه مجهز به دستگاه ذخیره شماره مشتری
ارتباط با مشتری
فقط در لحظه خرید
مداوم از طریق پیامک
اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها
محدود و تصادفی
هدفمند و سریع
وفاداری مشتری
پایین
بالا
رشد فروش
کند و ناپایدار
سریع و پایدار
مزایای داشتن دستگاه ذخیره شماره مشتری
– ساخت بانک اطلاعاتی واقعی و اختصاصی
– ارسال پیامک‌های هدفمند برای مشتریان حضوری
– افزایش وفاداری مشتریان با تبریک تولد و تخفیف اختصاصی
– کاهش هزینه‌های تبلیغات نسبت به روش‌های سنتی
– افزایش فروش روزانه و ماهانه با بازگشت مشتریان
چه فروشگاه‌هایی بیشترین سود را از این دستگاه می‌برند؟
– فروشگاه‌های پوشاک و کیف و کفش
– سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها
– رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها
– کلینیک‌ها و مراکز درمانی
– آموزشگاه‌ها و مراکز آموزشی
در واقع، هر کسب‌وکاری که مشتری حضوری دارد، می‌تواند با این دستگاه فروش خود را چند برابر کند.
جمع‌بندی
حقیقت این است که بدون دستگاه ذخیره شماره مشتری، شما نیمی از فروش بالقوه خود را از دست می‌دهید. مشتریانی که می‌توانند بارها و بارها به فروشگاه شما برگردند، به‌سادگی فراموش می‌شوند.
اما با این دستگاه، شما بانک مشتریان واقعی خود را خواهید داشت و هر بار با یک پیامک ساده می‌توانید فروش جدید ایجاد کنید. اگر می‌خواهید فروشگاه شما جزو فروشگاه‌های هوشمند و مشتری‌مدار باشد، همین حالا اقدام کنید. برای خرید بهترین دستگاه ثبت شماره مشتری می‌توانید از خدمات حرفه‌ای و مطمئن مدیرپیامک استفاده کنید.
