وقتی هوش مصنوعی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ را به دست می‌گیرد!
این روزها بهکارگرفتن هوش مصنوعی در اجرای کمپین‌ها یک انتخاب نیست، بلکه راهی است که از دست رقبای مختلف جان سالم به در ببرید. البته کسب‌وکارهای زیادی به این همراهی شک دارند و برای استفاده از آن‌ها تردید می‌کنند. اگر شما هم در این گروه قرار دارید، بهتر است سریع‌تر با مزایای آن آشنا شوید و کارهایی را که با آن قابل انجام هستند، بشناسید. بعد از این توضیح می‌توانید به‌راحتی تصمیم نهایی خود را بگیرید.
۳ مزیت به‌کارگیری هوش مصنوعی در کمپین‌های دیجیتال
برای اینکه سد مقاومت افراد را در مقابل استفاده از هوش مصنوعی بشکنید، لازم است برایشان توضیح دهید که این کار چه فوایدی دارد. اگر شما هم در گروه افرادی هستید که نمی‌خواهید با این ابزارها همکاری کنید، در ادامه برایتان ۳ مزیتی را نام می‌بریم که کارکردن با این ابزارها به شما هدیه می‌دهد.
۱) شناسایی بهتر مشتری ایدئال
این روزها اکثر افراد فعال در حوزۀ دیجیتال مارکتینگ می‌دانند که نمی‌توان همه را مشتری خود در نظر گرفت؛ اما از طرف دیگر، پیداکردن مشتری ایدئال هم کار آسانی نیست و ممکن است برای یافتن آن بارها دچار اشتباه شوید. زمانی که هوش مصنوعی را به کار می‌گیرید، ابزارهای آن از داده‌های مختلف، روند و الگوها استفاده می‌کنند تا مناسب‌ترین تصویر را از پرسونای کسب‌وکارتان بسازند.
۲) افزایش بهره‌وری
زمانی‌که هوش مصنوعی را به کار بگیرید، دیگر لازم نیست خودتان کارهای تکراری و خسته‌کننده‌ای را انجام دهید که از شما انرژی زیادی را می‌گیرند. با سپردن کارها به آن، می‌توانید به سراغ کارهایی بروید که به خلاقیت و استراتژی نیاز دارند و مسیرهای تازه برای کسب‌وکارتان کشف کنید.
۳) صرفه‌جویی در زمان
همان کارهای تکراری که ساعت‌ها از شما زمان می‌گرفت، با هوش مصنوعی در مدت‌زمان کوتاهی انجام می‌شود. این مسئله باعث می‌شود قبل از رسیدن زمان ددلاین کمپین بتوانید کارها را به‌سرعت پیش ببرید و ایراداتی را که وجود دارد، قبل از اجرای کمپین برطرف کنید.
کارهای قابل انجام با هوش مصنوعی در کمپین‌های دیجیتال
حالا که از فواید به‌کاربستن هوش مصنوعی آگاه شدید، حتماً برایتان سؤال پیش می‌آید که برای چه کارهایی به سراغ آن بروید. کارهای مختلفی وجود دارد که می‌توانید از همراهی این ابزارها استفاده کنید. در ادامه ۴ مورد از آن‌ها را نام می‌بریم و توضیح می‌دهیم.
تولید محتوا
این روزها تولید محتوا بخش جدانشدنی از کمپین‌ها شده است؛ برای سرعت‌بخشیدن به کارها می‌توانید از هوش مصنوعی برای تولید محتوای بلاگ و شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید. البته ممکن است برای برخی سخت باشد که به آن‌ها برای تهیۀ محتوا اعتماد کنند. در این شرایط می‌توانید از محتواهای تولیدشدۀ این ابزارها برای پیداکردن ایده‌های تازه استفاده کنید.
اجرای کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده
افراد از محتواهایی که به‌طور اختصاصی برایشان آماده شده باشند، استقبال می‌کنند. هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند محتواهای ایمیل و پیام‌ها را به‌طور شخصی‌سازی‌شده برای مخاطبان آماده کنید. علاوه‌براین، با همراهی آن‌ها می‌توانید پیام‌ها را در زمان مناسب به دست افراد برسانید؛ چون آن‌ها قابلیت ارسال در زمان مشخص را دارند و لازم نیست نگران فراموش‌کردن کارها از جانب آن‌ها باشید.
مدیریت رسانه‌های اجتماعی
هوش مصنوعی برای مدیریت محتواهای رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند. برای اینکه پست‌ها را در زمان مناسب منتشر کنید یا به پیام‌های افراد بدون تلف‌کردن زمان پاسخ دهید، برنامه‌های مختلفی مانند Hootsuite هستند که این کارها را به‌طور خودکار انجام می‌دهند.
مدیریت ارتباط با مشتری
افراد در ساعات مختلف شبانه‌روز دچار مشکل می‌شوند و ممکن است نتوانند چند ساعت منتظر بمانند تا مشکلشان را حل کنید. با به‌کارگیری ربات‌های گفت‌وگو که به سؤالات متداول افراد پاسخ می‌دهند، می‌توانید در زمان مناسب نیاز مشتری را برطرف کنید و تجربۀ خوبی برایشان رقم بزنید. این ربات‌ها در ۲۴ ساعت تمام روزهای هفته به سؤالات افراد پاسخ می‌دهند.
نکاتی برای استفادۀ بهتر از هوش مصنوعی در کمپین
- لازم است در ابتدای کار، از بخش‌های کوچک شروع کنید و سپس، به‌مرور زمان، کارهای بیشتری را به دست این ابزارها بسپارید.
- اجازه دهید مشتریان از همکاری شما و هوش مصنوعی آگاه شوند. این اتفاق نباید شما را نگران کند؛ چون این اطلاع‌رسانی باعث ایجاد اعتماد بیشتر بین شما و مشتریان می‌شود.
- حواستان باشد به هوش مصنوعی به‌عنوان همراهی برای تخصص و خلاقیت مخاطبان نگاه کنید. زمانی که کارها را به این ابزارها سپردید، حتماً از دانش افراد برای بررسی آن فعالیت‌ها استفاده کنید و سپس دست به انتشار بزنید.
- کار با هوش مصنوعی را از بخش‌هایی شروع کنید که نیاز بیشتری به آن احساس می‌شود. برای مثال، اگر بخش خدمات مشتریان هرروزه با سؤالات تکراری بسیاری روبه‌رو می‌شود، از این بخش شروع کنید و رباتی برای جواب‌دادن به آن‌ها طراحی کنید.
صباویژن؛ همراهی برای ساخت کمپین‌های دیجیتال موفق
موفقیت در کمپین‌های دیجیتال به عوامل مختلفی بستگی دارد و تنها بهکارگرفتن هوش مصنوعی کافی نیست. این روزها مخاطبان از روش‌های عام استقبال چندانی نمی‌کنند و نسبت به تبلیغات حساس هستند. بهتر است این کار را به افراد متخصص این حوزه مانند صباویژن بسپارید. آن‌ها معمولاً با توجه به کسب‌وکارتان روش‌هایی مانند تبلیغات همسان در صباویژن را به شما پیشنهاد می‌دهند که برای مخاطبان جذاب‌تر هستند و افراد به‌راحتی متوجه تبلیغاتی‌بودن آن‌ها نمی‌شوند.
