هوش مصنوعی و آینده بانکداری اروپا؛ تعدیل گسترده نیرو در راه است
هوش مصنوعی و آینده بانکداری اروپا؛ تعدیل گسترده نیرو در راه است
بانکهای اروپایی با گسترش بهکارگیری هوش مصنوعی، در آستانه حذف گسترده نیروی انسانی قرار گرفتهاند. بر اساس تحلیل تازهای از مؤسسه مورگان استنلی که روزنامه فایننشال تایمز آن را منتشر کرده است، تا سال ۲۰۳۰ بیش از ۲۰۰ هزار شغل در نظام بانکی اروپا ممکن است از میان برود.
به گزارش نیوزلن و به نقل از Techcrunch، این روند در نتیجه تمرکز بانکها بر استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی و تعطیلی تدریجی شعب فیزیکی رخ میدهد و حدود ۱۰ درصد از نیروی کار ۳۵ بانک بزرگ اروپایی را در بر میگیرد.
بیشترین تأثیر این تعدیل نیرو متوجه بخشهای پشتصحنه، مدیریت ریسک و واحدهای تطبیق و انطباق مقررات خواهد بود؛ حوزههایی که اگرچه کمتر در کانون توجه قرار دارند، اما این باور وجود دارد که الگوریتمها میتوانند در آنها سریعتر و کارآمدتر از نیروی انسانی به تحلیل دادهها و بررسی اسناد بپردازند. به گزارش مورگان استنلی، بانکها به افزایش بهرهوری پیشبینیشدهای در حدود ۳۰ درصد چشم دوختهاند؛ رقمی که انگیزه اصلی حرکت به سوی اتوماسیون گسترده به شمار میرود.
این موج تعدیل نیرو محدود به اروپا نیست. گلدمن ساکس نیز در ماه اکتبر به کارکنان خود در ایالات متحده هشدار داده بود که تعدیل نیرو و توقف استخدام تا پایان سال ۲۰۲۵ در دستور کار قرار دارد. این تصمیم بخشی از برنامه تحول دیجیتال و هوش مصنوعی این بانک با عنوان «OneGS ۳.۰» است؛ برنامهای که طیف گستردهای از فعالیتها، از جذب مشتری تا تهیه گزارشهای نظارتی، را هدف قرار میدهد.
در عین حال، برخی مؤسسات بانکی هماکنون اجرای این سیاستها را آغاز کردهاند. بانک هلندی ABN Amro اعلام کرده است که قصد دارد تا سال ۲۰۲۸ میلادی حدود یکپنجم از کارکنان خود را تعدیل کند. همچنین مدیرعامل بانک Société Générale تصریح کرده است که «هیچ چیز خط قرمز و مقدسی وجود ندارد».
با این حال، شماری از مدیران بانکی در اروپا نسبت به شتابزدگی در این مسیر هشدار میدهند. یکی از مدیران ارشد JPMorgan Chase در گفتوگو با فایننشال تایمز تأکید کرده است که اگر بانکداران جوان هرگز اصول پایه بانکداری را نیاموزند، این مسئله میتواند در آینده دوباره به معضلی جدی برای کل صنعت تبدیل شود.
